Kebijakan Privasi

1 Siapa Kami

Proliv adalah layanan digital di bawah naungan PT Dev Solusi Global yang menyediakan interpretasi hasil laboratorium kesehatan berbasis kecerdasan buatan (AI), beserta rekomendasi meal plan, rencana olahraga, dan rencana perbaikan kesehatan 90 hari dalam Bahasa Indonesia.

Proliv bukan layanan medis, bukan alat diagnostik, dan bukan pengganti konsultasi dokter. Seluruh output yang dihasilkan bersifat edukatif dan informatif semata.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat kamu menggunakan layanan Proliv:

3 Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kamu berikan digunakan untuk:

• Memproses dan menganalisis hasil laboratorium menggunakan sistem AI
• Menyusun raport kesehatan personal dalam Bahasa Indonesia
• Mengirimkan raport melalui saluran komunikasi yang kamu daftarkan
• Meningkatkan akurasi dan kualitas sistem AI Proliv
• Menganalisis penggunaan layanan secara agregat dan anonim
• Mengirimkan informasi layanan atau pembaruan (kamu bisa opt-out kapan saja)

Kami tidak menggunakan data kesehatanmu untuk:

• Keperluan iklan bertarget
• Dijual atau disewakan kepada pihak ketiga
• Profiling komersial di luar konteks layanan Proliv

4 Penyimpanan Data

File hasil laboratorium dan data kesehatan kamu disimpan pada sistem penyimpanan digital milik PT Dev Solusi Global yang diproteksi dengan kontrol akses ketat. Akses hanya diberikan kepada tim internal yang membutuhkan data tersebut untuk memproses raport kamu.

Data teknis (log analitik) disimpan maksimal 24 bulan dan secara otomatis dianonimkan setelahnya.

5 Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami membagikan data hanya dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan AI: File hasil lab diproses menggunakan sistem AI pihak ketiga untuk menghasilkan analisis. Data tidak disimpan oleh penyedia AI di luar kebutuhan pemrosesan.
• Penyedia infrastruktur: Layanan pihak ketiga digunakan untuk penyimpanan data dan analitik website. Data analitik yang dikirim bersifat anonim dan tidak mengandung informasi identitas pribadi.
• Kewajiban hukum: Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas penegak hukum yang berwenang di Indonesia.

Selain kondisi di atas, kami tidak membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga mana pun.

6 Hak-Hak Kamu

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, kamu memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentangmu
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Menghapus data pribadimu dari sistem kami
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data kapan saja
• Mendapatkan salinan data dalam format yang dapat dibaca mesin (portabilitas data)
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui email yang tercantum di Bagian 9. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.

7 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data kamu, termasuk:

• Akses sistem penyimpanan dibatasi dengan autentikasi berlapis
• Komunikasi dienkripsi melalui HTTPS/TLS
• Akses internal dibatasi berdasarkan prinsip least privilege

Namun, tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada datamu, kami akan memberitahukanmu dalam waktu 14 hari sejak kami mengetahui insiden tersebut, sesuai kewajiban UU PDP.

8 Cookie dan Analitik

Website Proliv menggunakan:

• Cookie fungsional: Diperlukan untuk operasional dasar website (sesi pengguna, preferensi).
• Analitik website: Untuk menganalisis lalu lintas website secara anonim. Data yang dikumpulkan mencakup halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan jenis perangkat. Tidak ada data identitas pribadi yang dikirim kepada penyedia analitik.

Kamu dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

9 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email yang terdaftar, atau melalui pemberitahuan di website setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.